
Lokalna prisotnost, globalni standardi
Pri JWELL-u vemo, da je zanesljiva poprodajna storitev prav tako pomembna kot sami stroji. Tudi najbolj robustne ekstruzijske linije zahtevajo pravočasno zamenjavo delov in strokovno tehnično podporo. Zato smo zgradili globalno servisno infrastrukturo, ki združuje hiter odziv z lokalnim strokovnim znanjem in s tem zmanjšuje izpade, kjer koli že ste.
Zaveza hitrega odzivanja 24 ur na dan, 7 dni v tednu
Izpad stroja je drag. Zato ponujamo sistem hitrega odzivanja 24 ur na dan, 7 dni v tednu. Naša namenska ekipa za podporo je vedno na voljo za diagnosticiranje težav, zagotavljanje rešitev ali pošiljanje tehničnih strokovnjakov na vašo lokacijo. Cenimo vaš proizvodni čas in vsako zahtevo za storitev obravnavamo kot nujno.
Naša globalna servisna mreža
Da bi odpravili jezikovne ovire in zamude zaradi časovnih pasov, smo vzpostavili močno mrežo lokalnih pisarn in servisnih središč na ključnih trgih. S temi strateškimi lokacijami zagotavljamo hitro dostavo delov in tehnično podporo na terenu.
Saudova Arabija, Egipt, Turčija, Alžirija
Združene države Amerike, Mehika, Brazilija
Nemčija (Kautex), Španija, Rusija
Indija, Vietnam, Indonezija, Tajska (tovarna SET)
V dobi napredne tehnologije ekstrudiranja je iskanje usposobljenih tehnikov izziv. Da bi to rešili, smo ustanovili JWELL globalni sistem certificiranja inženirjev ekstrudiranja. Ta program certificira vrhunske inženirje, ki razumejo naše stroje od znotraj navzven, kar zagotavlja, da prejmete standardizirano, visokokakovostno vzdrževanje in svetovanje – ne glede na to, na katero od naših globalnih pisarn se obrnete.